Co zdecydowało o sukcesie Amazona na światowym rynku e-commerce?

Platformę sprzedażową Amazon zna chyba każdy. Firma posiada w naszym kraju kilka magazynów, a u naszych zachodnich sąsiadów jest jednym z dominujących marketplace‘ów. Niemcy nie są jednak w tym wypadku wyjątkiem, bo firma założona w połowie lat 90 przez byłego finansistę z Wall Street Jeffa Bezosa jest dziś jednym z najprężniej działających przedsięwzięć biznesowych na świecie.

Początki nie zawsze bywają trudne

W 1996 roku, czyli na samym początku działalności, Amazon notował 40-procentowe wzrosty w skali niemal każdego miesiąca. Zastosowana została wówczas zasada: nasz klient, nasz pan”, Bezos wprowadził bowiem system ocen i komentarzy konkretnych produktów, ułatwił ich wyszukiwanie i dopasował algorytmy sklepu w ten sposób, by pokazywały klientom interesujące ich produkty, możliwie jak najszybciej po wejściu na stronę, i odpowiednio często, by zmaksymalizować prawdopodobieństwo konwersji — czyli po prostu zakupu.

Indywidualne podejście do klienta

Oprócz tego Amazon zaoferował swoim klientom rosnący w błyskawicznym tempie asortyment i szybką dostawę z dogodnym rodzajem płatności. Wraz z innowacyjnymi pomysłami na zyskanie sobie przychylności kolejnych klientów, Bezos optymalizował również zasoby wewnątrz firmy.

Optymalizacja, optymalizacja i jeszcze raz – optymalizacja!

Niedopuszczalną sytuacją było np. to, że przy jednym projekcie pracowało więcej ludzi, niż było to faktycznie potrzebne. Bezos eksperymentował również z zagospodarowaniem powierzchni magazynowych i oprócz zwiększenia efektywności swojego przedsiębiorstwa poczynił również spore oszczędności, które przeznaczył między innymi na wprowadzanie kolejnych usprawnień w obsłudze klienta.

Źródło informacji: https://dealavo.com/pl/2019/06/07/niezbednik-dla-producentow-w-erze-amazona/

Na czym polega monitoring cen produktów?

Monitoring cen produktów konkurencji w sklepach internetowych to obecnie model w e-commerce. Z owego wyjścia korzystają przede wszystkim średnie oraz ogromne sklepy internetowe, lecz również jeszcze więcej wytwórców oraz firm, jakim zależy na weryfikacji jak wygląda cena artykułu w pozostałych e-sklepach do jakich oferują własne artykuły, żeby móc na bieżąco kontrolować cenę.

Monitoring cen produktów?

Polski klient zostawia w sieci jeszcze więcej kapitałów. Lecz także kupuje w sposób jeszcze bardziej rozsądny, czego dowodem jest popularność porównywarek cenowych oraz portali z ocenami artykułów oraz sprzedających. Oczywiście, wartość to niezwykle istotny element w przebiegu zakupowym. Wiedza na temat poziomu cen na rynku jest ważna zarówno dla sprzedających, jak również dla wytwórców. Efektywne działanie interesu jest ciężkie bez stałego monitoringu cenowego. Natomiast jednakże trudno jest kontrolować intensywnie zmieniające się ceny wielu artykułów w sieci w sposób ręczny. Należałoby zatem skorzystać z właściwej techniki do monitoringu cen, więc urządzeń price intelligence. Zbierają one informacje ze stron internetowych w sposób mechaniczny oraz pokazują gotowe zestawienia.

Jak funkcjonuje monitoring cen produktów konkurencji?

W ogromnym ułatwieniu urządzenie do monitoringu jest określonym skryptem, automatem o zakodowanych strategiach działania, jakiego niejednokrotnie określa się w slangu web crawler. Skrypt tenże bada niektóre sklepy internetowe konkurentów oraz poobiera informacje, takie jak: cena artykułu; czy produkt jest dostępny, lub nie; czy artykuł jest w promocji bądź czy to nowość. To niewątpliwie jedynie parę spośród głównych informacji. Wszystko tak rzeczywiście zależy od urządzeń, jakie wykorzystamy. Należy także brać pod uwagę, iż technika pozwoli właścicielom sklepów na blokowanie owego rodzaju automatów, poprzez co spółka, jaka proponuje monitor cen online musi cały czas aktualizować własne urządzenia, w taki sposób, aby owe dostosowane były do stylów teraz będących na rynku.

Na co zwrócić uwagę dobierając urządzenie do monitoringu cen?

W szczególności należałoby zwrócić uwagę na poziom dopasowania pełni naszych produktów do oferty konkurencji. Zatem ile spośród naszych produktów jest jeden do jednego uzgodnionych z artykułami naszej konkurencji? Dla poziomów podstawowych do rozmowy owe wartości proponowane poprzez firmy często nie są największe. Należałoby tutaj niewątpliwie negocjować, aby otrzymać doskonały dla siebie poziom. Pamiętaj także o tymże, że samo urządzenie do monitoringu to jest tylko szczyt góry lodowej w budowaniu polityki cenowej. Urządzenie dostarcza nam jedynie dane, oraz co z nimi zrobimy zależy już tylko od nas.

Źródło informacji: https://dealavo.com/pl

6 taktyk cenowych konkurencyjnych w e-commerce

Ustalenie optymalnej ceny to nie lada wyzwanie przy obecnej ilości sklepów internetowych. Z jednej strony warto je obniżać, by klient kupił u nas pożądany produkt, a nie u konkurencji – z drugiej strony z tą obniżką cen trzeba być ostrożnym.

Co brać pod uwagę przy doborze ceny, wskażemy 6 konkurencyjnych taktyk cenowych dla e-commerce. 

Pamiętaj, cena ceną, ale są jeszcze koszty. Nie zawsze opłacalne jest walczenie o klienta ceną, warto pomyśleć o naszych kosztach – a raczej kosztach jakie narzuca na nas np. producent. Koszty działania naszego sklepu internetowego, musimy pokryć sami.

Lepiej tanio, ale nie najtaniej. Niskie ceny produktów mogą przyciągnąć klienta, jednak jeśli klient zacznie dłużej się zastanawiać nad zakupem, może rozważać skąd ta najniższa cena. W jego głowie może pojawić się pomysł, że sprzedawany u nas produkt jest wadliwy, pójdzie do konkurencji.

Cena kształtowana przez branżę. Jeżeli sprzedajesz produkty dostępne w wielu sklepach, na które jest duży popyta, warto śledzić ceny konkurencji, a co za tym idzie, dynamicznie zmieniać ceny. Zakup produktów niszowych nie będzie charakteryzował się częstym żonglowaniem cenami.

6 konkurencyjnych taktyk cenowych dla e-commerce – co jeszcze?

Obserwuj i analizuj historyczne dane cenowe, także konkurencji. One dużo podpowiadają.

Oprócz cen, walcz dostępnością – to sprawdza się zwłaszcza przy elektronice. Wchodzi nowsza wersja produktu?  Zadbaj o dostępność starej, niższa cena zachęca do zakupu, brak produktu powoduje straty.

Wykorzystuj dane na temat cen konkurencji – do zbijania kosztów u dystrybutora. Wtedy i Tobie łatwiej będzie obniżyć cenę produktu.

Monitorowanie e-commerce – najskuteczniejszy sposób na zwiększenie zysków firmy

Prowadzenie własnej firmy w internecie nie jest łatwe i często kończy się niepowodzeniem. W Polsce każdego roku przybywa około 10 000 e-sklepów, ale tylko około 10% jest w stanie utrzymać się na rynku w ciągu 5 lat. Wynika to głównie z niedostatecznego rozpoznania swoich możliwości na tle konkurencji. Praktyką pozwalającą na skuteczne obserwowanie jej działań jest tzw. monitorowanie e-commerce.

Rozpoznanie kluczem do sukcesu

Monitorowanie pozwala na rozpoznanie ruchów konkurencji. Dzięki temu narzędziu mamy wgląd do takich danych, jak choćby cena, dostępność, koszty dostawy czy czas realizacji u innego sprzedawcy. Przyrównanie się do niego może skutkować zweryfikowaniem swojej pozycji i zoptymalizowaniem oferty w taki sposób, by generowała jak największy zysk.

 Skuteczne narzędzia do monitorowania rynku e-commerce

Monitorowanie e-commerce opiera się przede wszystkim na wykorzystaniu odpowiednich narzędzi, dzięki którym można prognozować sprzedaż. Do najważniejszych można zaliczyć:

  • monitoring pozycji, pozwalający na stałe monitorowanie pozycji naszej strony internetowej w wyszukiwarkach dla konkretnych fraz czy grup fraz
  • monitoring publikacji, umożliwiający dostarczanie różnych informacji o działalności sklepu, najczęściej są to opinie dostępne na innych stronach
  • monitoring cen, oparty na automatycznym monitorowaniu cen podobnych towarów w konkurujących z nami firmach
  • monitoring aplikacji, którego celem jest monitorowanie funkcjonowania procesów w naszej własnej aplikacji lub w aplikacji innej firmy; w przypadku e-sklepów polega przede wszystkim na weryfikacji porawności procesu złożenia zamówienia, logowania albo rejestracji
  • progonozowanie sprzedaży, czyli algorytm, który pozwala na przewidywanie sprzedaży w oparciu o dane historyczne

Jakie jeszcze korzyści przynosi monitorowanie e-sklepów?

Monitorowanie e-commerce jest działaniem, które pozwala m.in. na sprawdzenie, czy w konkretnych godzinach nie ma zbyt dużych obciążeń serwisu. Takie sytuacje mogą przyczynić się choćby do znacznie wolniejszego funkcjonowania naszej strony. Na podstawie wyników monitorowania można również stworzyć scenariusz naprawy nieprawidłowo działających elementów.

Źródło artykułu: https://dealavo.com/pl

 

Monitorowanie cen u konkurencji

Każda branża opiera się na nieco innych zasadach funkcjonowania, ale niezmiennym elementem biznesu jest konkurencja. Z jednej strony podobne firmy walczą o klientów, z drugiej jednak konkurowanie ze sobą bywa motywujące, szczególnie jeśli mówimy o handlu elektronicznym. W tego typu okolicznościach ważne jest, aby dobrze poznać swojego rywala w interesach i być od niego lepszym. Jak to zrobić? Niezbędne w tym zakresie będzie monitorowanie jego poczynań.

Współczesny biznes internetowy opiera się na twardych danych, analizach rynku i w miarę dokładnym przewidywaniu zachowań konsumentów oraz zmiany trendów. Dotyczy to każdej dziedziny, a już na pewno branży e-commerce, która pędzi do przodu w błyskawicznym tempie. Ten, kto nie dba o swój rozwój i nie stosuje nowoczesnych metod, pozostaje w tyle.

Dynamika zmian w e-handlu

Monitorowanie konkurencji to już nie tyle możliwość, co wręcz obowiązek właścicieli sklepów internetowych. Bez tego trudno o dobre rozpoznanie wymagań klientów, możliwości konkurentów, a co za tym idzie – stworzenie optymalnej oferty, która przekona odwiedzających platformę do zakupu. Szczegółowa analiza tego, co oferują podobne firmy pozwoli między innymi ustalić optymalną cenę towaru lub usługi. Bardzo często zmian jej o nawet kilka złotych wpływa na wzrost lub spadek sprzedaży. Istotne jest jednak to, aby mieć jasno sprecyzowane do jakiej grupy odbiorców kierujemy swoją ofertę i kto jest dla naszego biznesu konkurentem. Często zdarza się bowiem, że przedsiębiorca działa niejako po omacku, co – szczególnie w branży e-commerce – nigdy nie kończy się pozytywnie. Trzeba mieć z góry określony plan i realizować go krok po kroku.

Grupa docelowa

W dobie dostępności licznych porównywarek ofert poszczególnych sklepów w zakresie danego produktu klienci mają pełny obraz kwot, jakie funkcjonują na rynku. Jeśli nastąpi spora dysproporcja w cenie pomiędzy jednym a drugim sklepem konsumenci nie dadzą się zwieść temu droższemu nawet świetnym marketingiem czy otoczką wokół samej marki. Monitorowanie konkurencji nie powinno opierać się jednak wyłącznie na chęci nabycia informacji o cenach konkurentów. Równie ważne są inne aspekty ich funkcjonowania, jak częstotliwość dostaw produktów, stan magazynu, braki niektórych produktów czy nawet wielkość asortymentu. Każda tego typu informacja, o ile zostanie dobrze spożytkowana, może wpłynąć na pozytywne zmiany w sklepie.

Z jakich narzędzi korzystać?

Coraz większe zainteresowanie jeśli chodzi o monitorowanie konkurencji wpłynęło na pojawienie się na rynku wielu narzędzi, które w tym pomagają. Korzystają z nich głównie duże przedsiębiorstwa z dziedziny e-handlu, ale rozwiązanie to zalecane jest nawet tym mniejszym, które dopiero wchodzą na rynek. Dzięki niemu już na początku swojej działalności sprzedawcy będą mieć dobrze sprofilowany model biznesowy. Aby analiza i monitoring działań konkurentów miał sens, warto w porę zastanowić się nad celami, jakie nam przyświecają i obrać jeden kierunek, którego trzeba się później trzymać.

Źródło: https://dealavo.com/pl/